房产中介之乱该用猛药

■ 特约评论员 吴学安

房产中介“知情不报”隐瞒真实信息，消费者购房不成反倒被坑5万元定金……近日，广东省消费者协会发布上月消费投诉，数据显示，互联服务及销售服务类投诉成为纠纷“重灾区”。

近年来，随着房地产行业进入调整期，各地二手房市场出现看多买少现象，加之二手房中介行业门槛低、从业人员缺乏道德约束等原因，行业管理出现种种乱象。其中，较为常见的如业主信息被贩卖、中介公司之间恶性竞争、经纪人恶意跳槽等。除了贩卖客户信息、中介之间相互上演“谍战”之外，中介从业人员恶意跳槽，甚至中介公司负责人卷款关门也时有发生。

对此，市场人士予以深刻剖析，并将其根本原因归结为盲目扩张后所带来的“边际效应”。因为每个行业在进入市场之前，都需要很好的管理意识和充分的风险意识，要学会面对淡季和旺季。很显然，房产中介业并没有这样的免疫力。

前些年，伴随着房地产市场的急剧升温，一张桌子、一部电话的房地产中介如雨后春笋般涌现出来，在许多城市，中介公司与一些贷款服务公司、担保公司比邻而居，纷纷打出“银行指定、服务放心”的旗号，宣称“急用钱，100万立等可取”。表面上看，个个俨然已成为“小银行”，但它们放贷的钱却主要来自买卖双方的“过款”。如南京楼盘市曾有大大小小3000多家房产中介，每年代理房屋买卖2万多套。买卖双方因为不了解流程，有的为了图省事，经常把贷款事宜和付款方式让中介操办，中介则把现成的委托书让交易双方签字画押，贷款从银行先打到中介账上，中介再给卖房者。

普通百姓一辈子不会有几次房屋买卖经验，被中介“拖款”个把月也不会多心。现在一套房子少说几十万元，动辄上百万元，但中介公司的注册资本才10万元，如果房款全部落到中介手上，势必产生巨大的经营风险。由于过款过程有时间差，巨大的现金流和资金沉淀给房产中介挪用提供了可乘之机。尤其是门点多的中介，每个月进出的资金数以亿计。有些房地产商资金紧张，从银行融资不畅时，也会从房产中介这些地下渠道调头寸。当然，短期使用这些“过路资金”，也是要付出代价的，即使只有十天半个月，没有10%以上的利率也是拿不下来的。

其实，房地产中介经营对于成本要求很高，并不是在所有的城市都适合大规模地扩张开店，盲目扩张常常会适得其反；一旦营运不善、资金流转不畅，就会大规模亏损，加上没有经历过房市剧烈波动，经验不足，资金链断裂后势必会乱了阵脚。

不言而喻，追逐暴利必然会带来风险。七个茶壶六个盖，房地产市场繁荣的时候，有些漏洞往往会被掩盖起来。但房地产市场一旦冷却下来，许多问题就会暴露。随着房地产调控进一步深化，房价告别“只涨不跌”，问题立即就会浮出水面。假如房产中介经营一旦陷入“恶性循环”，巨额亏损难以扭转，惟一的办法就是疯狂开店，再疯狂地挪用购房资金。对“资金流”模式的中介而言，怕的不是亏损，而是交易量下降后导致的资金量萎缩。因为市场出现波动，“资金黑洞”就会越捅越大。

如果说，当前房地产中介正面临洗牌的话，更多地是在“洗”行业的经营思路和经营模式。房地产中介业出现的乱象是市场发展特殊阶段“游戏规则”不健全的必然产物，而产生如此现象与房产中介经营行为监管缺失有很大关系，迫切需要管理部门对此类房产中介之乱象出重拳加以整饬。